Bestellen en betalen

Alle aangeboden betaalmethoden zijn 100% veilig.
Er zijn meerdere betaalopties beschikbaar om je bestelling online af te ronden. Kokko slaat geen bankgegevens op. De bestelling wordt direct bevestigd zodra de betaling is geaccepteerd.

Creditcard

Carte bleue, Visa, Maestro of Mastercard. SSL-certificaat. Service verzorgd door Crédit Agricole en Hipay.

✓ 100% Veilig
✓ Directe verwerking van de bestelling.

Creditcard in 3 of 4 termijnen zonder kosten

Carte bleue, Visa, Maestro of Mastercard. SSL-certificaat. Service verzorgd door Crédit Agricole.

De eerste afschrijving vindt plaats op de dag van de bestelling, daarna wordt er elke maand een termijn afgeschreven gedurende 3 of 4 maanden (afhankelijk van de gekozen betaalmethode). Je ontvangt na elke afschrijving een betalingsbewijs per e-mail.

✓ 100% Veilig
✓ Directe verwerking van de bestelling.

Paypal

Betaling per creditcard (Carte bleue, Visa, Mastercard, Carte Aurore, Carte Cofinoga of Privilège, Carte 4 étoiles) of via een Paypal-account.

✓ Veilige service

Cheque

Stuur je cheque naar het volgende adres: VERYCOOK SAS 7 rue des Platriers 69009 Lyon Frankrijk.

Ten name van: VERYCOOK SAS

✓ Snelle verzending van de bestelling na ontvangst van de cheque.

Overschrijving

Bankoverschrijving is mogelijk. Na bevestiging van je bestelling ontvang je de bankgegevens (RIB) van Kokko zodat je de betaling via je bank kunt uitvoeren.

✓ Gebruikelijke verwerkingstijd van de betaling: 2 dagen of direct (voor instant overschrijvingen)

✓ Snelle verzending van de bestelling na ontvangst van de betaling

Mocht je een betaalmethode missen of heb je vragen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefonisch op: +33 4 82 53 76 18. Onze adviseurs helpen je graag verder met je bestelling of het controleren van een betaling.

Wij werken samen met Crédit Agricole, onze partner die je 100% veilige betaalmethoden biedt. Je kunt je bankgegevens met een gerust hart invoeren. Deze gegevens worden versleuteld en beschermd, zodat ze niet over het internet circuleren. Wij bewaren geen enkele van je bankgegevens, omdat deze rechtstreeks naar Crédit Agricole worden gestuurd. Daarom vragen wij je bij elke nieuwe bestelling opnieuw om deze gegevens.

Ja, natuurlijk. Je kunt je bestelling plaatsen via internet of telefonisch op +33 4 82 53 76 18. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden!

- Op onze website, 24 uur per dag, 7 dagen per week

Je kunt een account aanmaken op onze website om een bestelling te plaatsen en je pakket te volgen tot aan de levering.

- Telefonisch via +33 4 82 53 76 18 (lokaal tarief)

Een adviseur staat voor je klaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur voor:

- Advies over de keuze van producten - informatie over de beschikbaarheid van producten

- Informatie over levering en betaalmethoden

- Direct je bestelling plaatsen, geheel zorgeloos

- Door het bestelformulier aan ons terug te sturen

Je kunt bij ons een brochure aanvragen, die wij je zo snel mogelijk toesturen. Bij deze zending ontvang je een bestelformulier waarmee je eenvoudig kunt bestellen zonder internet te gebruiken.

Ja, natuurlijk! Je kunt je bestelling in 3 of 4 termijnen zonder extra kosten betalen.

✅ Betalen met kaart via Alma

• Selecteer de Alma-optie direct in je winkelmand.

• De betaling is 100% veilig.

• Je ontvangt onmiddellijk een bevestiging per e-mail.

• Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

🛡️ Alma is onze betrouwbare betalingspartner voor gespreide betalingen.

📞 Betalen via telefoon

Bestel je liever telefonisch?
Dat kan, ook als je in termijnen wilt betalen.

📍 Bel ons op:
+33 4 82 53 76 18

🕘 Telefonische bereikbaarheid & chat:

• Maandag t/m donderdag: 9u – 18u

• Vrijdag: 9u – 17u

• Zaterdag: 9u – 18u

Onze klantenservice in Lyon staat voor je klaar bij al je vragen!

Je factuur is op elk moment beschikbaar in je Mijn Account-omgeving.

Zo download je je factuur:

1. Log in op je klantaccount.

2. Ga naar de sectie Bestelgeschiedenis.

3. Klik op Factuur om het document te bekijken of te downloaden als PDF-bestand.

💡 Hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice via +33 4 82 53 76 18

🕘 Telefonische & chat-uren:

Maandag t/m donderdag: 9u – 18u
Vrijdag: 9u – 17u
Zaterdag: 9u – 18u

Dat is normaal, want je ontvangt een automatische bestelbevestiging per e-mail, maar wij hebben je betaling niet ontvangen.

Je kunt de status van je bestelling met "betalingsfout" controleren in je Bestelgeschiedenis.

Je kunt je bestelling opnieuw plaatsen door te klikken op "Opnieuw bestellen" in je Bestelgeschiedenis.

Ja, zodra wij de betaling van je bestelling ontvangen, ontvang je een orderbevestiging per e-mail met de aankoopfactuur als bijlage.

Je kunt je bestelling ook terugvinden in je bestelgeschiedenis en de details van de bestelde producten bekijken.